Contexto

O Ticket Inteligente surgiu como um trabalho de conclusão de curso para o Ensino Médio Integrado ao Técnico em Informática: no último ano de nossas vidas de adolescentes, eu e meus colegas assistimos nossos projetos crescerem e tomarem forma.

A ideia de uma solução que ajudasse a cultura local de nossa cidade apareceu em uma conversa casual com um toque de brainstorming e idealização sobre o TCC. Deveria ser algo importante para nós, pois viveríamos os próximos 9 meses completamente imersos na problemática escolhida.

Diante de várias ideias, o desafio mais pertinente foi escolhido: a aquisição de ingressos para eventos ainda é um processo demorado e complicado, envolvendo filas, deslocamento físico e transações pouco confiáveis. Além disso, a divulgação de eventos é limitada e dificulta o alcance de um público mais amplo.

Assim, mostrou-se necessário desenvolver uma solução tecnológica que proporciona uma experiência mais ágil, segura e personalizada tanto para os consumidores, que buscam comodidade na compra de ingressos, quanto para os organizadores de eventos, que desejam ampliar sua visibilidade e alcançar um público maior.

Após a versão inicial do projeto ser concluída e apresentada, os membros da equipe se dispersaram e apenas o líder, junto com outras duas colegas, demonstraram interesse em continuar com a implementação. É nesse ponto da história do Ticket Inteligente que eu atuo.

Desafios

Conversando com o representante do chamado “Grupo 6”, alguns problemas foram encontrados com o projeto, principalmente com o design de experiência do usuário e de interface. Dentre os principais, alguns se mostraram mais urgentes:

  1. Inconsistências dos elementos visuais
  2. Falta de documentação e padronização de componentes
  3. Não aplicação identificável das informações coletadas nas pesquisas
  4. Preferências pessoais dos membros restantes da equipe por certas escolhas estilísticas

Objetivos